Generelle betingelser

Når du handler på nettet og hos www.Sleepbag.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Alle varer i online shoppen kan byttes eller returneres indenfor 14 dage.

Varer som er købt online på www.sleepbag.dk og som er åbnet og prøvet skal returneres til www.Sleepbag.dk jf. gældende handelsbetingelser beskrevet herunder.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

På nogle varer kan man miste sin fortrydelsesret. Det vil fremgå af beskrivelsen på varer, hvor fortrydelsesretten ikke gælder, fx på grund af varens art, eller hvor du kan fortabe din fortrydelsesret ved at bryde plomberinger.

Eksempelvis er Sleepbag babysovepose samt Sleepbag lagner ikke inkluderet i fortrydelsesretten, såfremt produkterne er afprøvet ved vask og i forbindelse med afprøvning med et barn, dette pga. af hygiejne hensyn.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Dette gøres til info@sleepbag.dk, hvorefter du vil modtage en returformular som skal følge varen.

Returnering              

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

Sleepbag.dk ApS
Nørregade 35
8700 Horsens

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

VIGTIGT!

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Dokumentation for dit køb samt returformular

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb, samt den fremsendte returformular.

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med.

Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:

• du reelt har taget varen i brug,
• den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
• du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
• du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.

Priser

Alle priser er dagspriser i DKK og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer. Alle priser er inklusiv moms og alle andre lovpligtige afgifter, men eksklusiv fragt.

Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl, tastefejl og pris-, farve-, model- og specifikationsændringer.

Fragt

Der er påregnet fragt på 35,00 DKK. pr. ordre. Fragtfrit ved køb over 499,00 DKK. Levering med GLS til pakkeshop.

Levering

Levering af varer sker med GLS til pakkeshop. Vi kan desværre ikke sende pakken til hjem-adressen, men leverer den til den nærmeste GLS-pakkeshop.

Normalt er alle varer lagervarer, og vi vil afsende din ordre inden for 3 arbejdsdage, efter den er modtaget og bekræftet. I modsat fald vil du blive orienteret om ekstra leveringstid.

Vi leverer naturligvis også til udlandet – kontakt os for nærmere info herom...

Klagemulighed

Hvis du som kunde har noget at klage over, eller hvis du er uenig i vores håndtering af en situation, kan du klage til EU's Online Dispute Resolution  ODB.

Du er naturligvis også altid velkommen til at kontakte os på info@sleepbag.dk så vi kan løse problemet.